Käyttöehdot

Sannan Punainen Tupa toimitus- ja käyttöehdot

Sannan Punainen Tupa (Y-tunnus: 3232389-1 ) myy tuotteita täysi-ikäisille yksityishenkilöille ja yrityksille Suomessa. Hinnat sisältävät kulloinkin voimassa olevan arvonlisäveron. Pidätämme oikeuden hintojen ja toimituskulujen muutoksiin.

Sopimus / kauppa katsotaan ostajan ja myyjän välillä syntyneeksi, kun ostaja on hyväksynyt verkkokaupan toimitusehdot ja tehnyt tilauksen.

Onnistuneen tilauksen jälkeen sähköpostiisi lähetetään tilausvahvistus. Vahvistusviestien lähettäminen edellyttää sähköpostiosoitteen antamista tilauksen yhteydessä.

Tilauksesi toimituskulut näet tilauksen yhteydessä. Toimitamme tilaukset pakettina Postin kautta.

Tilaamanne tuotteet toimitetaan Suomen Postin tai PostNordin kuljetettavaksi pääasiassa 1-3 arkipäivän sisällä tilauksen jättämisestä. 

Asiakkaalla on kuluttajansuojalain mukainen oikeus peruuttaa tilaus 14 vuorokauden kuluessa tilauksen vastaanottamisesta.

Palautusilmoitukseen tulee merkitä nimi, osoite, tilauspäivä, tuote sekä tilinumero palautusta varten. Ilmoitus tulee lähettää sähköpostilla osoitteeseen info@sannanpunainentupa.com. Tuote tulee palauttaa 7 päivän kuluessa palautusilmoituksesta alkuperäiskunnossa. Mikäli tuotetta on käytetty, pidätämme oikeuden laskuttaa arvonalennuksesta oman arviomme mukaan. 

Suoritamme palautuksen 14 päivän kuluessa palautusilmoituksen saapumisesta ja/tai arvioituamme palautetun tuotteen kunnon. Emme vastaa palautuksesta aiheutuneista kustannuksista.

Mikäli tuotteessa ilmenee valmistusvirhe, tuote voidaan joko vaihtaa uuteen tai palauttaa. Reklamaatiotilanteissa ota aina ensin yhteyttä sähköpostitse info@sannanpunainentupa.com. 

Mikäli tuote on kadonnut tai vioittunut kuljetuksen aikana tai se ei muuten vastaa tilaustasi, tulee sinun ilmoittaa virheestä viimeistään 14 päivän kuluessa kirjallisesti. Jos lähetys on vioittunut kuljetuksessa, on asiasta tehtävä välittömästi reklamaatio kuljetuksen järjestäneelle yritykselle.

Maksupalvelutarjoaja

Maksunvälityspalvelun toteuttajana ja maksupalveluntarjoajana toimii Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Paytrail Oyj näkyy maksun saajana tiliotteella tai korttilaskulla ja välittää maksun kauppiaalle. Paytrail Oyj:llä on maksulaitoksen toimilupa. Reklamaatiotapauksissa pyydämme ottamaan ensisijaisesti yhteyttä tuotteen toimittajaan.

Paytrail Oyj, y-tunnus: 2122839-7
Innova 2
Lutakonaukio 7
40100 Jyväskylä
paytrail.com/kuluttaja/tietoa-maksamisesta

Payment Service Provider Paytrail Plc acts as a collecting payment service provider and is an authorized Payment Institution. Paytrail Plc will be shown as the recipient on your bank or credit card statement. Paytrail Plc will forward the payment to the merchant. For reclamations, please contact the website the payment was made to. Paytrail PlcInnova 2Lutakonaukio 740100 JyväskyläBusiness ID 2122839-7paytrail.com/en/consumer/information-about-paying

Betalningsförmedlare
Betalningsförmedlingstjänsten utförs och som leverantör står Paytrail Oyj(2122839-7) i samarbete med banker och kreditinstitut. Betalningar med Visa Electron eller MasterCard-kort syns Paytrail Oyj som mottagare i korträkningen och även förmedlar betalningen till köpmannen. Paytrail Oyj har verksamhetstillstånd för betalningsinstitut beviljat av Finansinspektionen. Vid klagomål ber vi er i första hand vara i kontakt med nätbutiken.
Paytrail Oyj
FO-nummer: 2122839-7
Innova 2
Lutakonaukio 7 40100 Jyväskylä

Erimielisyydet

Erimielisyystilanteissa sovelletaan Suomen lainsäädäntöä ja kuluttajasuojalakia. Erimielisyystilanteissa voit saattaa asian kuluttajariitalautakunnan ratkaistavaksi (https://www.kuluttajariita.fi/fi/). Ennen asian viemistä kuluttajariitalautakunnan käsiteltäväksi suosittelemme ottamaan yhteyttä kuluttajaneuvontaan (https://www.kkv.fi/kuluttajaneuvonta/). Kuluttajariitalautakunta voi jättää asian käsittelemättä, ellei kuluttaja ole ensin ollut yhteydessä kuluttajaneuvontaan.

Voit halutessasi käynnistää riita-asian käsittelyn myös verkkovälitteisen riidanratkaisufoorumin (ODR) kautta (https://ec.europa.eu/odr).